O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 06/10 e, até o momento, não recebi o produto. O código de rastreamento indica que o pedido está em trânsito desde o dia 11/10.
No dia 14/10, entrei em contato via WhatsApp e fui informada de que a entrega seria realizada no mesmo dia, o que não aconteceu. Hoje, tentei novo contato pelo WhatsApp sem sucesso.
Diante do atraso e da falta de retorno, solicito o cancelamento imediato da compra e as orientações para o reembolso do valor pago.