O que aconteceu
Boa tarde!
Realizei a compra de uma creatina durante uma Live e, ao receber o produto, tive uma surpresa bastante desagradável. Assim que abri a embalagem, todo o rótulo do produto começou a se desprender, além de a creatina ter chegado aparentemente pela metade.
Gostaria, por gentileza, de uma posição da empresa sobre o ocorrido, principalmente por se tratar de um produto adquirido por um valor considerável.
Aguardo um esclarecimento sobre o motivo de o produto ter sido enviado nessas condições e, principalmente, uma solução para o problema, seja pela substituição do produto ou pela forma que a empresa considerar adequada.
Espero que a situação seja resolvida de maneira célere e satisfatória, pois o produto recebido não corresponde às condições que considero adequadas para uma compra realizada diretamente com a empresa.
Mando as fotos no privado,tendo em vista que supera o tamanho aqui.