O que aconteceu
Fiz uma compra de quase R$1.*******. Me disseram que iriam mandar um brinde. Além de não receber brinde ainda veio faltando 3 anéis de vedação dos meus vasos. Conversando com mais dois amigos tb me disseram que já tiveram problemas com essa empresa. Minha primeira e última compra. Péssimos x *******!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grow Power Cultivo Indoor respondeu
04/10/2024 às 17:20
Boa tarde amigo!! Tudo bem??
Verificamos aqui que nossa equipe já entrou em contato para te auxiliar com a situação citada acima.
Infelizmente os anéis em questão não compõem o kit do produto comprado. Oferecemos também o catálogo com as informações e os contatos do fornecedor e fabricante para a confirmação da informação. Lamentamos muito caso o produto não tenha atendido suas expectativas, mas estamos dispostos à te auxiliar sempre.
Com relação ao brinde que não foi, podemos enviá-lo segunda feira. Caso ainda tenha dúvidas com relação ao pedido ou o envio do seu brinde, pode nos chamar do número******* na opção SAC.
Agradecemos por sua compra e permanecemos à disposição!!
Consumidor respondeu
15/10/2024 às 11:42
Foi enviado um vídeo mostrando o catálogo da Autopot britânica no qual os produtos vendidos atualmente vêm com o anel de vedação. No anúncio do produto de vcs deveria deixar claro que o produto vendido é de um modelo antigo, e que seria necessário adquirir um item para o produto funcionar corretamente. Além do que no site da Growpower não existe esse item para vender.