O que aconteceu
Prezados,
Venho nesse canal público solicitar um posicionamento formal referente às pendências de premiações e desgastes de uma empresa pertencente ao Grupo Essilor.
O que mais causa preocupação neste momento não é apenas o atraso em si, mas principalmente a completa falta de previsibilidade para a solução do problema. Estamos falando de uma empresa pertencente a um grupo multinacional de grande porte e, ainda assim, até o momento não conseguimos obter uma informação objetiva sobre quando a situação será efetivamente regularizada.
As respostas recebidas vêm se limitando a justificativas e informações sem qualquer prazo concreto. Considero difícil compreender como uma estrutura empresarial dessa dimensão não consegue fornecer ao parceiro comercial ao menos uma previsão ou um posicionamento definitivo sobre a resolução de uma pendência que já se prolonga há semanas.
Não estamos solicitando promessas genéricas, mas uma informação clara e responsável: qual é o prazo previsto para que essa situação seja solucionada?
Nossa empresa sempre manteve suas obrigações e compromissos comerciais em dia e esperamos a mesma seriedade e transparência por parte de nossos parceiros.
Aguardo um posicionamento objetivo, com uma previsão concreta para a regularização.
Atenciosamente,
Rafael Akira