O que aconteceu
Prezados, boa tarde!
Espero que estejam bem.
Gostaria de solicitar, por gentileza, uma verificação referente a uma dívida que consta em meu CPF junto ao Serasa, vinculada ao Grupo AJ Consultoria Projetos e Educação Ltda., no valor de R$ 1.610,07, referente ao contrato n *****.
Confesso que fui surpreendido ao identificar essa pendência, pois não reconheço a origem da cobrança nem tenho conhecimento do que teria gerado esse valor. Por esse motivo, não realizei nenhum pagamento relacionado a essa dívida.
Meu objetivo com esta solicitação é compreender melhor a situação e buscar uma solução amigável, sem qualquer intenção de criar conflitos ou transtornos.
Gostaria, se possível, que a empresa pudesse verificar a origem dessa cobrança e me encaminhar as informações ou documentos que permitam identificar a que ela se refere.
Caso seja constatado algum equívoco, solicito gentilmente a possibilidade de cancelamento da cobrança e retirada da negativação junto ao Serasa.
Tenho interesse em resolver essa situação da melhor maneira possível e acredito que, por meio do diálogo, conseguiremos chegar a um esclarecimento e a uma solução satisfatória para ambas as partes.
Desde já, agradeço pela atenção, compreensão e disponibilidade.
Fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
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