O que aconteceu
Falta de retorno referente à reclamação ID: 26143552
Boa noite!
Entro novamente em contato para solicitar um posicionamento sobre os esclarecimentos referentes à minha rescisão contratual e ao desconto de R$ 1.915,76.
Conforme contato anterior, foi informado que a empresa prestaria os esclarecimentos necessários quanto aos critérios e às bases de cálculo utilizados. Entretanto, até o momento, não recebi o retorno prometido.
Reforço que solicito que todas as informações sejam encaminhadas por e-mail, incluindo a memória de cálculo detalhada, a fundamentação legal e contratual do desconto e os critérios utilizados para determinar o valor descontado.
Peço, por gentileza, um retorno formal sobre o assunto, preferencialmente em até 5 dias úteis, para que eu possa analisar os esclarecimentos e avaliar as medidas cabíveis.
Agradeço a atenção e aguardo o posicionamento da empresa.
Atenciosamente,
Fabrício Tosta