Não respondida

Fui cobrado em duplicidade e a BC Energia não me responde

Grupo BC Energia

cidade: Goiânia

O que aconteceu

A BC ENERGIA GEROU ERRONEAMENTE DOIS BOLETOS PARA PAGAMENTO DO CONSUMO DE ENERGIA PARA MESMO MÊS (MÊS DE AGOSTO DE 2026). EU, SEM QUERER , ACABEI PAGANDO OS DOIS BOLETOS. VENHO PEDINDO PARA O GRUPO BC O ABATIMENTO DO VALOR PAGO A MAIS PARA O PROXIMO BOLETO, VIA CANAL DE ATENDIMENTO - EMAIL. ENTRETANTO NINGUEM ME RESPONDE. POR FAVOR, OU DEVOLVAM O MEU DINHEIRO OU ABATAM O CRÉDITO NO PROXIMO BOLETO.