Instalação péssima

Respondida
São Paulo - SP
25/04/2025 às 12:43
ID: 215597279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDando sequência às reclamações sobre essa empresa, o painel deles empenou e hoje, chamei meu marceneiro de confiança para repor a peça e não para nossa surpresa, olha o que encontramos por baixo. Mais um absurdo. O montador que vou a parede, de uma casa nova e de alto padrão para alinhar o painel. NÃO RECOMENDO A BIBLOS. CUIDADO!!!
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 16:22
Olá Michel,
Primeiramente, lamentamos que seu painel tenha empenado e pedimos desculpas
por qualquer transtorno causado. Trabalhamos sempre com materiais de qualidade e mão de
obra especializada, por isso qualquer falha nos preocupa e é tratada com seriedade. Sempre que
você nos procurou, nossa equipe atendeu prontamente às suas solicitações. Mesmo após o
término do serviço, nosso compromisso de suporte continua o mesmo.
Estamos prontos para verificar o ocorrido e corrigir o que for necessário, pois queremos
assegurar sua satisfação com o resultado final. Ressaltamos que essa não é a experiência que
desejamos proporcionar, e cada feedback dos clientes é uma oportunidade de aprimoramento
para nós. Nosso objetivo agora é reconquistar sua confiança, demonstrando nosso empenho
em oferecer um atendimento de excelência e soluções efetivas. Permanecemos à disposição
para o que precisar e prontos para esclarecer qualquer dúvida.
Cordialmente,
Biblos Planejados.