Falha no atendimento do funeral do meu pai

Melina,

Sentimos muito pela perda irreparável em sua família.

Lamentamos que a sua experiência com o atendimento tenha sido insatisfatória num momento como esse, e também que a sua reclamação tenha ficado sem retorno. Você merece ser ouvida com todo cuidado e atenção.

Amanhã, em horário comercial, faremos contato, em particular. Queremos ouvir o que aconteceu, sem pressa, e ver se ainda podemos fazer algo para lhe acolher nesse momento de dor.

Respeitosamente,

Grupo Bom Pastor