Produto não entregue apesar de assinatura de recebimento

Olá, Mileny Lima! Tudo bem?

É um prazer falar com você!

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo possível transtorno. Essa experiência não representa o padrão de atendimento que queremos oferecer aos nossos clientes.

Como o Carteiro Amigo atua em diferentes frentes, preciso entender melhor o seu caso. Você poderia nos informar:

* Em qual empresa realizou a compra?

* Você é assinante do Carteiro Amigo e utiliza nosso serviço de recebimento e retirada de encomendas?

* Ou se trata de um pedido que deveria ter sido entregue pelo Carteiro Amigo em seu endereço, mas não foi recebido?

Para localizarmos o pedido e verificarmos o ocorrido, também precisamos dos seguintes dados:

* Número do pedido: *****;

* Data prevista da entrega;

* CPF: *****;

* Telefone para contato.

Assim que recebermos essas informações, vamos direcionar o caso ao time responsável para análise e retorno.