Respondida

Estou sendo cobrado por uma dívida já quitada na Candido Mendes

Grupo Cobrafix

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eles estão me fazendo uma cobrança sobre um débito que havia aberto na Candido Mendes Faculdade, porém a divida foi quitada a vista em julho e já estamos em outubro e eles ainda estão me cobrando por algo que já quitei, enviei os comprovantes de pagamento e o nada consta junto a CANDIDO MENDES pelo WhatsApp e e-mail da Cobrafix porém foi a mesma coisa que nada. Estou a ponto de judicializar pela importunação indevida. Por cobrar algo que já está pago a meses.

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Interações da reclamação

  1. Grupo Cobrafix respondeu

    26/10/2026 às 11:47

    Prezado, Boa tarde!

    Primeiramente gostaríamos de explicar, que somos uma empresa terceirizada, que presta serviços para a instituições de ensino, portanto, cobramos apenas aquilo que é importado por eles ao nosso sistema.

    Mediante sua alegação, abrimos um chamado para análise da Instituição e mediante deferimento, confirmamos que as parcelas foram retiradas de nossa base.

    Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

    Atenciosamente,

    GrupoCobrafix.