O que aconteceu
Cobrança constantes no email e celular. Cobrança indevida ! Relacionado a faturas da Faculdade Uninassau sendo que está em dias. É uma constância de email horrível.
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4Interações da reclamação
Grupo Cobrafix respondeu
26/10/2026 às 10:05
Prezado, Bom dia!
Primeiramente gostaríamos de explicar, que somos uma empresa terceirizada, que presta serviços para a instituições de ensino, portanto, cobramos apenas aquilo que é importado por eles ao nosso sistema.
Mediante sua alegação, abrimos um chamado para análise da Instituição e mediante deferimento, confirmamos que as parcelas foram retiradas de nossa base.
Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
GrupoCobrafix.