Dificuldade para cancelar o plano de saúde Sulmed pela Contém

Gostaria de solicitar o cancelamento do meu plano de saúde Sulmed, administrado pela Contém.

Ao buscar o cancelamento, fui orientada a entrar em contato por determinados números de telefone, porém não consegui atendimento.

Também fui direcionada ao portal da Contém, com a informação de que seria possível baixar um Formulário de Cancelamento, preenchê-lo, assiná-lo e posteriormente anexá-lo no próprio site.

Entretanto, não localizei no portal a opção ou o formulário informado, impossibilitando a conclusão do procedimento conforme as orientações recebidas.

Além disso, tentei obter auxílio pelo WhatsApp, mas o canal não disponibiliza atendimento humano capaz de orientar ou efetivar o cancelamento.

Dessa forma, estou tentando cancelar o plano pelos canais indicados pela própria empresa, sem conseguir concluir a solicitação por ausência de um meio efetivo de atendimento.

Solicito, portanto, que a empresa entre em contato por e-mail ou WhatsApp e disponibilize um procedimento claro e efetivo para o cancelamento do plano.