O que aconteceu
Fiz a reserva de duas suítes em um hotel e quando cheguei no local percebi que se tratava de um flat onde não tinha serviço de quarto, não tinha internet, suítes sujas com bebidas alcoólicas abertas no quarto dos meus filhos e todos os dias nos barravam para tomar café
Justificando que eu tinha que pedir autorização ao meu anfitrião, só que não reservei flat com anfitrião e sim hotel com a Coobrastur a mesma tem que ser responsável, por mim ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] sem falar que conseguiram arranhar o meu carro no estacionamento e ainda fui mal atendida da pela recepção. Gastei minhas diárias e não ficava no local porque não tinha internet Tv não funcionava. Passávamos o dia na rua pq era inviável esta neste lugar sem nenhum suporte de hotel
Só que pago por hotel meu plano é goldem e não por flat
Já entrei em contato com a Coobrastur e a mesma fica me enrolando.
Preciso de ajudar