Resolvido

Fui cobrado indevidamente por rastreador após cancelar plano em 2022

Grupo Ello Proteção Veicular

cidade: Costa Rica

O que aconteceu

Cobrança indevida

Recebi uma cobrança falando que devo um rastreador, eu ja cancelei o plano desde 2022 e ate hj me cobram algo que ja foi pago. preciso que resolva ou vou procurar meus direitos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Ello Proteção Veicular respondeu

    30/09/2026 às 15:41

    Ola,

    sra Katiene, estamos nesse momento em atendimento com a sra e explicamos toda situação referente essa mensagem, não se trata de valores cobrados é apenas um informativo oferecendo para sra reativar, e aderir ao produto de rastreamento, visto que a sra já possui outros veículos ativos conosco.

    De toda forma vamos seguir o atendimento e esclarecemos suas dúvidas no atendimento que consta aberto.

    Atenciosamente, Grupo Ello

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente