Cama colchão com problema
Respondida
Santos - SP
23/03/2026 às 15:12
ID: 244070683
Oi comprei uma cama de casal e o colchão está com as molas fazendo barulho e um lado mais baixo e outro tá muito ruim de dormir tá sem condições ele tá na garantia ainda e preciso dela tem nem 1 ano ainda é tá desse jeito
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 17:28
Olá, Isamara. Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco.
Informamos que já estamos cientes da situação mencionada e seu atendimento encontra-se em análise interna. Estamos realizando as devidas verificações junto às áreas responsáveis para compreender todos os pontos envolvidos e dar o devido andamento ao caso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da nossa equipe, que será realizado por este mesmo canal assim que tivermos mais informações.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ketlin | Reclame Aqui - Grupo Herval