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Grupo Herval

Há 14 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.7/1001/12/2021 - 31/05/2022

Reclamações respondidas

86%

Voltariam a fazer negócio

65%

Índice de solução

81.3%

Nota do consumidor

7.31

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Reclamações avaliadas para Grupo Herval

Exibindo 10 de 978 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Colchão com defeito

Comprei um colchão Herval em 07/2019, em menos de 1 ano de uso o colchão afundou. Entrei em contato com o SAC e com muita conversa

Não resolvidoHá 13 dias

Colchão com defeito

Fiz a compra de um colchão e base Herval, que chegou na minha casa no dia 18/12/2021. Mês passado o forro do colchão começou

ResolvidoHá 17 dias

Colchão Herval Holanda

Comprei um colchão Herval e agora ele virou uma canoa, produto de péssima qualidade, não compre Herval vc vai perder seu dinheiro,

Não resolvidoHá 1 mês

Colchão com defeito

Fiz uma reclamação no ano passado referente ao colchão que havia comprado, com menos de 3 meses ele havia afundado todo, a empresa

Não resolvidoHá 1 mês

Colchão Afundou

Comprei um colchão Queem da marca Herval nas Casas Bahia. Com um pouco mais de 1 ano o colchão afundouele está literalmente com um

Não resolvidoHá 2 meses

Herval não estorna valor da devolução

A solicitação de devolução do colchão Fort d60, por defeito de afundamento com 10 dias de uso, foi feita no dia 19/04. Pediram pra

ResolvidoHá 2 meses

Colchão afundando

Realizei a compra de um colchão de molas ensacadas Herval Idea com menos de 2 anos de uso ele começou a afundar, as molas estão in

ResolvidoHá 2 meses

COLCHÃO COM BOLINHAS NO TECIDO

Há 7 meses comprei um colchão nas lojas Herval e o tecido do mesmo está cheio de bolinhas. Ficando até desconfortável para deitar

Não resolvidoHá 2 meses

Cama com defeito

Comprei uma cama no dia 04/06/2021 acreditando que seria uma marca muito boa, pois já conhecia a marca por ter uma cama com mais d

ResolvidoHá 2 meses

Colchão péssimo bolinhas e afundando menos de 6 meses

Comprei um colchão queen maxspring para minha mãe que tem 73 anos devido às dores nas costas, não poderia nem gastar mas por quest

ResolvidoHá 2 meses
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