Consórcio: Demora na troca de PJ para CNPJ e cobrança de taxa sem serviço.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

19/03/2026 às 17:05

ID: 243555203

Consorcio no valor de 700,000,00 foi solicitado a troca de PJ para CNPJ .. Mais de 6 meses fazendo a solicitação, foi pago uma taxa de 50,00 pra fazer a troca e não fazem..

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 17:42

Boa tarde, Luciane! Espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Verificamos que a situação mencionada refere-se a um consórcio contratado com a administradora HS Consórcios. No entanto, por este canal do Reclame Aqui, tratamos exclusivamente de demandas relacionadas aos produtos do Grupo Herval, como colchões, móveis e itens deste segmento.

De toda forma, buscando não deixar você sem atendimento, já direcionamos sua solicitação ao time responsável, que seguirá com o contato para dar andamento e prestar todo o suporte necessário em relação às suas dúvidas.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio dentro do nosso escopo de atendimento.

Atenciosamente,
Ketlin | Reclame Aqui - Grupo Herval

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 17:47

Aguardando contato

Réplica do consumidor

08/04/2026 às 09:10

Aguardando empresa dar uma solução.

Réplica do consumidor

27/04/2026 às 09:24

Aguardando solução do setor responsavel

Réplica do consumidor

17/05/2026 às 13:27

Aguardando contato d empresa
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