Perdi meu compromisso em São Paulo por atraso do ônibus da 1001

Fiz uma viagem no dia 14/09 de Nova Iguaçu para São Paulo horário 10:40, onde o ônibus chegou às 11:48 e saiu mais de 12hr. Com isso, pegamos a serra fechada , mais 2hrs esperando. Resultado cheguei tarde em São Paulo e perdi meu compromisso. Gostaria de ressaltar que estava com minha mãe e tia , senhoras com mais de 60 anos esperando. Não bastasse isso , reclamei e até agora ninguém da 1001 me retornou.

Além disso as duas voltaram ontem para Nova Iguaçu de leito cama e as poltronas delas não estavam travando e estavam presas por gambiarra , ônibus antigos e fazendo bastante barulho. O descaso com o trajeto para Nova Iguaçu está excedendo todos os limites. E o atraso do dia 14/09 que foi uma segunda não aconteceu só nesse dia tinha outras pessoas que pegaram o mesmo ônibus uma semana antes e atrasou também. Eu tenho fotos para comprovar todos os horários , tirando que o ônibus de outra empresa que também sai de Duque de Caxias que era 11:30 chegou antes do nosso que era 10:40 e saiu antes da gente também. Então, trânsito não foi. Logo , solicito o reembolso das passagens pelo descaso.