Cobrança indevida após pagamento de fiança e importunação por ligações
Não respondida
Brasília - DF
12/08/2026 às 14:16
ID: 256287039
No dia 08/08/2026, fiz a renovação da fiança do meu aluguel (Contrato n *****). Ao fim do processo, são dadas várias opções de pagamento, dentre elas a cobrança recorrente em 12x via cartão de crédito. Preenchi os dados, a primeira parcela já foi lançada no meu cartão, mas ainda assim a Loft continua me cobrando, alegando pendência financeira no valor de R$ 1.455,07.
Para piorar, é impossível falar com um atendente humano nos canais fornecidos pela empresa. Enquanto isso, recebo disparos de ligações robóticas dia e noite no meu celular, gerando uma importunação constante por uma cobrança totalmente indevida.
Exijo a regularização imediata do pagamento no sistema e o cancelamento das cobranças e ligações.