Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de fiança locatícia

Não respondida
Curitiba - PR
12/08/2026 às 10:22
ID: 256257437
tenho contrato de fiança locatícia, no nome da empresa, ***** é o número do contrato. Em 16/07/26 por volta das 10h fiz a solicitação de cancelamento, pois havia entregado a sala comercial, fiz tudo certo, anexei o termo de entrega das chaves emitido pela imobiliária, coloquei a conta da empresa para estorno, fiz tudo o que pediram. Agora veio novamente a cobrança no cartão de crédito, entrei em contato e disseram que nao fiz o procedimento. Como provar isso se não gera número de protocolo?????
Fiz a reclamação, fiz o processo de novo, mas e aí, daqui uns dias vao dizer de novo que nao fiz nada.
Por favor, cancelem o contrato, estornem os valores.
Em anexo mando o que consegui salvar da tela, enquanto fazia o procedimento, isso em 16/07/26+