Falta de atendimento e suporte no Seguro Fiança da Loft
Não respondida
Porto Alegre - RS
12/08/2026 às 11:12
ID: 256264251
Sou dona de imobiliária, utilizo o Seguro Fiança da Loft, na primeira inadimplência que precisei utilizara o seguro ele simplesmente não funciona. NÃO existe atendimento pessoal, o contato pelo whats demora horas para chegar no atendente, horas mesmo literalmente, quando chega vc demora mais de uma hora até ele entender o seu caso e não resolve NADA. Fiz todo procedimento por dentro da plataforma e os pagamentos estão suspensos e sem nada me orientando em como proceder. "Suspensos até o envio da documentação para ação de despejo", que já foi enviada há semanas.. Resumindo:
- ZERO ASSITÊNCIA HUMANIZADA
- ZERO ATENDIMENTO NO SINISTRO
- ZERO TELEFONE PARA CONTATO
- ZERO SAC
Vc só consegue falar com a Loft para contratar um serviço, depois esquece.