Impossibilidade de Concluir Negociação e Falta de Suporte da Empresa
Respondida
Brasília - DF
09/06/2026 às 12:05
ID: 250902063
A empresa iniciou uma negociação comigo por meio de diferentes canais de atendimento, porém cada contato apresentava informações distintas e não houve continuidade no atendimento. Após algumas tentativas, deixei de receber retorno.
Também tentei concluir a negociação pelo site, mas o sistema não permitiu avançar. Em seguida, utilizei o formulário de contato, que apresentou erro, e o único e-mail disponibilizado não me retornou.
Dessa forma, não estou conseguindo concluir a negociação nem obter atendimento adequado. Possuo registros de todas as tentativas de contato e aguardo uma solução por parte da empresa para que a situação seja resolvida.
Se é ruim pra quem negocia imagina para o proprietário do imóvel.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:41
Olá Bruno, tudo bem?
Esperamos que sim.
Realizamos uma busca e não localizamos contrato vinculado ao CPF informado, conforme a LGPD (lei geral de proteção de dados), infelizmente não podemos prestar atendimento ou passar informações para alguém além do titular do contrato.
Não poderemos seguir com o atendimento, pois só podemos passar informações ao titular do contrato. Pedimos que o titular entre em contato conosco para que possamos seguir com a tratativa, tudo bem?
Estamos no aguardo.
Equipe Relacionamento com o Cliente l Loft Fiança