Loft Fiança: Dificuldade em obter termo de quitação após acordo, com alegação de atendimento robotizado e risco de ação judicial.
Respondida
Porto Alegre - RS
27/04/2026 às 16:22
ID: 247087465
Fiz um acordo com a Loft Fiança, quitei a segunda e ultima parcela no inicio de março e até agora não tenho o termo de quitação. Tentei entrar em contato por todos os meio e digo que é impossivel, pois não temos acesso a atendimento pessoal, são somente robos e inteligencia artificial. Tenho prazo para anexar o acordo no processo e dar baixa, mas já aviso que se perder o prazo irei entrar com ação judicial.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:37
Olá, Cristiano, boa tarde!
Antes de tudo queremos reforçar que trabalhamos para que os nossos clientes tenham sempre a melhor experiência com a nossa Garantia Locatícia.
Referente a sua solicitação, realizamos uma busca em nosso sistema e não constam débitos em aberto nesse momento, lhe encaminhamos os comprovantes solicitados e em nosso contato confirmou ter recebido.
Ficamos felizes em conseguir lhe esclarecer melhor estas dúvidas e seguimos à disposição.
Equipe Relacionamento com o Cliente l Loft Fiança.