Me mandem boletos!

Olá, Geraldo, bom dia!

Antes de tudo queremos reforçar que trabalhamos para que os nossos clientes tenham sempre a melhor experiência com a nossa Garantia Locatícia.
Conforme conversamos, de forma imediata, atendemos a sua solicitação.

Com relação as taxas Loft que ocorreu o atraso, esclarecemos que:

Alguns contratos como é o caso do seu, são cobradas as taxas Loft por recorrência no cartão de crédito, onde mensalmente é descontado o valor proporcional a apenas um mês da taxa da Garantia Locatícia.
Benefícios disponibilizado apenas para alguns contratos e exclusivo para cartão de crédito onde é pago de forma automática com o cartão de crédito cadastrado em nosso sistema.

O que pode ter ocorrido, foi erro ou recusa do cartão de crédito no momento que tentamos realizar o pagamento da sua taxa na data de vencimento correta de forma automática, quando isso ocorre enviamos os contatos e os links para atualização do cartão em nosso sistema, comunicando sobre o erro e na tentativa de evitar que gere o atraso das suas taxas. Nessas ocasiões liberamos o boleto em caráter de exceção visando facilitar a quitação da pendência.

Assim que recebemos sua solicitação, geramos o link e lhe enviamos para a atualização do cartão em sistema, para que não ocorram mais atrasos.

Ficamos felizes em conseguir lhe esclarecer melhor estas dúvidas e seguimos a disposição.

Equipe Relacionamento com o Cliente l Loft Fianças.

Eu quero receber boletos, não desculpinhas, é meu direito, e insisto nisso, se não levarei a questão ao procon.

Além disso, que parem de ligar à noite e aos finais de semana, e que não liguem mais para o telefone fixo de minha ex esposa, de quem me separei há QUATORZE ANOS, e não devo ter fonrecido a vocês (já ouviram falar de LGPD?).

No aguardo, atte., *****