Pedido não entregue na data.

Question

Fui recomendada pela pediatra da minha filha recém nascida a manipular 2 medicações nessa farmácia a qual ela me passou o contato. Entrei em contato pelo whatsapp fiz o pedido na quinta feira (20/10) e me garantiram entregar na sexta (21/10) após as 17h . Para minha surpresa hoje (22/10) minha filha mais velha foi buscar e ninguém acha o pedido, após muito procurarem descobriram que o pedido está em uma unidade em outra cidade e nem está pronto. Estou a 2 noites sem dormir a bebê com gases pra eles me dizerem que só irá ficar pronto na segunda feira (24/10) e que eles não podem fazer nada, tremenda falta de respeito. Já havia comprado com eles anteriormente e nunca tinha tido problemas depois de hoje perderam uma cliente.