Cobrança indevida de dívida desconhecida FIDC NPL II
Não resolvido
São Paulo - SP
09/07/2025 às 18:01
ID: 221689185
Tomei conhecimento de uma dívida no valor original de R$ 1649,15 feita em de 09/12/2011 a qual NÃO FIZ e estou sendo cobrado pelo Grupo Recovery referente a FIDC NPL II.
Além de terem sujado o meu nome/CPF junto ao SERASA, esta cobrança indevida está me prejudicando para obter maior score e limite nas minhas contas.
Depois que vi aqui no Reclame Aqui inúmeras reclamações sobre esse Grupo Recovery e sobre o tal do FIDC NPL II, resolvi entrar no reclame aqui para solucionar esse problema de uma divida que não contrai.
Quero que limpem o meu nome/cpf o quanto antes.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 14:07
Boa tarde, Filipe Prando Russo!
Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, no e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui. Por favor, verifique sua caixa de entrada.
Sempre que precisar, pode contar com a nossa equipe, que está disponível nos seguintes canais de atendimento:
Central de Atendimento: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
https://******* Autoatendimento
WhatsApp:*******
Cordialmente,
Equipe Ouvidoria Grupo Recovery
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 16:38
Eu não consigo reconhecer uma dívida de tanto tempo assim e nem pagar pois não sei do que se trata.
Assim que for respondido sobre O QUE eu devo e se reconhecer, eu pagarei.
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 14:36
Eu não consigo reconhecer uma dívida de tanto tempo assim e nem pagar pois não sei do que se trata.
Assim que for respondido sobre O QUE eu devo e se reconhecer, eu pagarei.
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 13:29
Empresa que só sabe cobrar e não esclarece nada, é um desserviço a instituições financeiras. Ok que devo mas sem saber o que é não assumirei essa divida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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