Cobrança indevida por SMS em nome de terceiros e ameaça de ação judicial
Resolvido
Gravataí - RS
20/10/2025 às 12:38
ID: 229772109
Estou recebendo SMS da Recovery atrás de uma Lauren, já falei para a RENNER que tbm ligava e manda mensagem cobrando está dívida que não conheço e o número ao qual eles entram em contato e meu a mais de 5 anos. Agora vem está [Editado pelo Reclame Aqui] da Recovery encher o saco cobrando dívida .Vão a [Editado pelo Reclame Aqui]..
Se mandar mais uma mensagem ou fazer uma ligação, ou vou acionar judicialmente..
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 16:28
Olá Erivelto Matos da Silva, boa tarde!
Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, no e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui. Por favor, verifique sua caixa de entrada.
Sempre que precisar, pode contar com a nossa equipe, que está disponível nos seguintes canais de atendimento:
Central de Atendimento: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
https://******* – Autoatendimento
WhatsApp:*******
Cordialmente,
Equipe Ouvidoria Grupo Recovery.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 09:33
Péssimo atendimento da equipe. Nunca tem um supervisor, gerente ou responsável no local.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1