Cobranças indevidas e negativação no Serasa sem vínculo com a empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

03/06/2026 às 16:40

ID: 250469317

Não fiz dívida com essa empresa e ela está me fazendo várias cobranças. Ela também está com meu nome no Serasa mesmo eu não usando produto ou benefício algum dessa empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:58

Olá, Anderson! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por registrar sua manifestação por meio do Reclame Aqui.

Informamos que seu relato foi devidamente recebido e encaminhado para análise da área responsável.

Nosso objetivo é compreender todas as informações apresentadas para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para o seu caso.

O retorno será realizado de forma privada, por este mesmo canal, no prazo de até 48 horas, podendo ocorrer antes conforme a conclusão da análise. Durante esse período, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente
Raquel– Equipe Reclame Aqui.

Central de Atendimento: 0800 772 3331
WhatsApp: (11) 4765-8402
Site: www.gruporecovery.com – Autoatendimento