constrangimento moral
Não respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
11/08/2026 às 14:49
ID: 256186189
Título: Recovery solicitação de informações e cessação de cobrança de possível dívida prescrita
Venho registrar reclamação contra a Recovery em razão de cobranças relacionadas a um suposto débito que, neste momento, não consigo identificar com precisão.
Solicito que a empresa apresente de forma clara e documentada:
A origem da suposta dívida;
O credor original;
A data de vencimento do débito;
O contrato ou documento que deu origem à cobrança;
O valor original e a evolução do débito;
A data em que a Recovery passou a ser responsável pela cobrança;
A situação atual do débito e eventual prazo de prescrição.
Ressalto que, caso se trate de dívida prescrita, a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça reconhece que a prescrição impede a cobrança extrajudicial do débito.
Dessa forma, solicito que a Recovery se abstenha de realizar cobranças até que apresente documentação suficiente para comprovar a origem, exigibilidade e situação jurídica do débito.
Não reconheço, neste momento, a dívida simplesmente pelo fato de ela estar sendo apresentada pela empresa. Solicito comprovação documental antes de qualquer tentativa de cobrança ou negociação.
Caso seja constatado que o débito está prescrito ou que não há documentação suficiente para comprovar sua exigibilidade, solicito a imediata interrupção das cobranças e a regularização de qualquer informação eventualmente vinculada ao meu CPF.
Aguardo uma resposta objetiva, acompanhada da documentação pertinente.
Caso não haja solução, reservarei o direito de buscar os órgãos de defesa do consumidor e as demais medidas administrativas e judiciais cabíveis.