dividas com mais de 5 anos
Respondida
Maceió - AL
20/08/2026 às 22:44
ID: 257010553
Divida prescrita a mais de cinco anos! estou pedindo a retireda do Serasa. Por favor
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 16:46
Olá, ALINE. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação. Entendemos que informações relacionadas a uma dívida antiga podem gerar dúvidas e insegurança.
Esclarecemos que, quando uma dívida está prescrita, ela não pode ser exigida judicialmente. No entanto, a obrigação pode continuar registrada nos controles internos da empresa responsável e permanecer disponível para uma eventual negociação voluntária.
Como a situação específica envolve dados pessoais e informações do contrato, os detalhes da análise foram encaminhados de forma privada.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Atenciosamente, Luana
Equipe Reclame Aqui – Grupo Recovery
Central de Atendimento: 0800 772 3331
WhatsApp: (11) 4765-8402
Site: www.gruporecovery.com – Autoatendimento