Dividas prequitas ja deveria ter saido da resticiaao juridica

Não resolvido
São Bento - PB
11/04/2026 às 18:38
ID: 245806673
Rertira todas ifomao de dividas minhas pois faz nas de cinco anos ainda comta
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 13:12
Olá, Damiao, Tudo bem?
Entendemos totalmente sua preocupação e agradecemos por trazer o tema, especialmente porque existem muitas informações diferentes circulando na internet.
Gostaríamos de esclarecer de forma simples:
Quando uma dívida está prescrita, ela não pode ser negativada nem gerar restrição nos órgãos de proteção ao crédito.
A visualização das informações depende do tipo de registro realizado pelo credor e do tipo de consulta contratada pela empresa.
Em alguns casos, pode aparecer no Serasa como “conta atrasada” ou como oferta de acordo. Isso não significa negativação ativa e não configura restrição de crédito.
Nosso objetivo é sempre oferecer uma oportunidade de regularização, nunca causar prejuízo ao consumidor.
De toda forma, estamos à disposição para analisar seu caso individualmente e esclarecer qualquer ponto que ainda gere dúvida.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui -Grupo Recovery
Central de Atendimento: 0800 772 3331
WhatsApp: (11) 4765-8402
Site: www.gruporecovery.com – Autoatendimento
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 14:33
Rui
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2