Estou sendo cobrada por dívida prescrita e a empresa não envia documentos
Não respondida
Porto Alegre - RS
26/09/2026 às 17:43
ID: 260139769
Sou consumidora de boa-fé e estou sendo cobrada por uma dívida antiga, já prescrita, que foi cedida para esta empresa. Mesmo prescrita, continuo recebendo cobranças, e por isso solicito, com base nos arts. 6, III, e 46 do CDC, o envio do contrato completo e de todos os documentos que fundamentam essa cobrança, incluindo:
instrumento contratual, histórico de cessões e planilha de evolução da dívida (valor original, juros, multas, encargos, pagamentos e saldo em cada período).
Já tentei obter essas informações diretamente pelos canais de atendimento, sem sucesso, motivo pelo qual abro esta reclamação.
Já que não retiraram do serasa vou entrar com processo