FIDC NPL2 foi registrado no meu cpf uma cobrança desta empresa à qual não tenho conhecimento desta dívida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2019 às 19:05

ID: 42973219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá,
me chamo Thalles Palanca, e hoje fiz uma consulta no serasa e consta em meu nome uma divida da empresa FIDC NPL 2 Contrato: *******

Não tenho conhecimento desta divida! Como meu nome foi negativado por uma empresa onde nunca comprei nada!!!!!! Solicito esclarecimentos urgente!!!!!!!

A fim de evitar maiores transtornos e constrangimento a respeito pois não reconheço a divida .

Entrei em contato com o Bradesco a qual foi informando que não existe valor em aberto!!.

Já entrei em contato no site da empresa, fiz uma reclamação estou no aguardo de uma explicação!!!! ( SLA 24hrs para ter esse feedback)

CAROS
Portanto eu exijo uma explicação o mais rápido possível!!!!


OBS::
Embora o a venda da dívida seja legal, artigo ******* do Código Civil, o cadastro no SPC e SERASA é ilegal, pois de acordo com artigo ******* do Código Civil:

A cessão do crédito não tem eficácia em relação ao devedor, senão quando a este notificada; mas por notificado se tem o devedor que, em escrito público ou particular, se declarou ciente da cessão feita.

Fonte: https://*******
Portanto, se o devedor não foi notificado da cessão ou mesmo que tenha recebido notificação não assinou a declaração da ciência da mesma, ela não terá validade sobre ele e não pode gerar nenhum efeito, inclusive cadastros de restrição de crédito, como SPC e SERASA.


Aguardo resposta urgente!

Compartilhe

Resposta da empresa

25/02/2019 às 12:35

Olá, bom dia.

Confirmo o contato que realizei hoje e os esclarecimentos que foram prestados.

Sempre que precisar, pode contar conosco, nossa equipe também está disponível nos seguintes canais de atendimento:

Central de atendimento ******* ******* *******
Ouvidoria ******* ******* *******
https://******* – Autoatendimento
https://******* – Chat Online
APP Grupo Recovery (baixe pelo Play Store ou Apple Store).
WhastApp*******

Cordialmente,
Equipe Ouvidoria Grupo Recovery