Recovery

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

20/07/2017 às 17:20

ID: 27619389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando negociar uma dívida de cartão de crédito que tenho junto ao banco Itaú, mas, infelizmente, eles passaram a dívida para o GRUPO RECOVERY, e eles querem cobrar valores acima do que foi ofertado em carta, cada vez que entramos em contato com o chat online eles passam um valor para negociação MAIOR, ou, caso queiramos aceitar o valor oferecido de um dia para o outro eles dizem que mandaram para análise e que em 48 horas retornarão.Infelizmente isso não acontece, eu que estou tendo que ligar diversas vezes e infelizmente estão me privando do direito de negociar minha dívida de forma justa, cobram o que quer e cada vez que você entra em contato com eles, alteram o valor para maior.
Não sei como o Banco ITAÚ consegue passar seus clientes para cobrança para uma empresa desse nível.
Cansada, enrolada, ignorada, já falei com praticamente todos os atendentes desse grupo, ou eles não querem que o Banco Itaú receba a dívida ou eles gostam de brincar com a vida dos clientes que nem deles é.
Estou indo ao Procon da minha cidade.