julho ******* Carta de anuência Sem assinatura com Firma Reconhecida .

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

18/08/2021 às 18:11

ID: 128329639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu Nome è Rubens
Faço esse alerta para denunciar a Empresa Recovey que esta agindo de má fé em suas negociações para quitação das dividas e não envio das cartas de anuência com firma reconhecida das assinaturas.
A carta de quitação de dívida tem que estar com assinatura reconhecida em cartório.

Em 31/07/******* fiz o acordo de quitação de dívida e pagamento já quitado no mesmo dia dos referentes acordos dos contratos
Cetelem 26437885
Santander 26437842
Bradesco 26437766
Solicitei a carta de anuência com reconhecimento de firma para valor legal e para dar baixa nos cheques devolvidos no bancos Itau e Caixa econômica pertencentes ao acordo e a Recovery Não me entrega .ela diz que é padrão a carta ser enviada por e mail sem reconhecimento de firma .

Os dois bancos só podem aceitar a solicitação de baixa com a carta assinada com firma reconhecida .

E pior no Sac e na Ouvidoria Recovorey não obtive resultado .

A carta de quitação da divida tem que Estar com firma reconhecida ou a recovery me indicar em qual cartório eu posso reconhecer a firma da carta .

Caso A recovery não me entregue esse documento tenho que entrar com 2 ações judiciais para obrigação da emissão da carta assinada com reconhecimento de firma e outra por danos morais por dívida já quitada e meu nome continuar no Cadastro de emitente de cheques sem fundo do Banco Central.
segue uma das cartas enviada por email .essa carta não tem valor legal junto aos bancos .

FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO - PADRONIZADOS NPL II, pessoa jurídica de direito privado, regularmente inscrita no CNPJ sob o n. 29.*******.*******/*******06, na qualidade de cessionária da(s) dívida(s) abaixo identificada(s), DECLARA para os devidos fins, que a(s) mesma(s) encontra(m)-se liquidada(s)*:

Devedor: RUBENS SILVA LEITE
CPF*******

Produto(s):

*******8-Financiamento.
* A quitação da(s) referida(s) dívida(s) não garante a aquisição de novo(s) crédito(s) junto à qualquer instituição.
São Paulo, 10 Agosto *******



Renata Dorico Oliveira Rijo

Marcela Gaiato Martins



END. *******, 4 andar CEP: ************** - Vila Olimpia - São Paulo - SP

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Resposta da empresa

20/08/2021 às 18:26

Boa tarde, Rubens.

Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, por favor, verifique sua caixa de e-mail.

Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:

Central de atendimento ******* ******* *******
Ouvidoria ******* ******* *******
https://******* – Autoatendimento
https://******* – Chat Online
APP Grupo Recovery (baixe pelo Play Store ou Apple Store).
WhastApp*******

Cordialmente,
Equipe Ouvidoria Grupo Recovery

Réplica do consumidor

05/10/2021 às 16:57

Boa Tarde ,
favor entrar em contato urgente .
O cheque e a carta de quitação com reconhecimento de firma ,não foram entregue

Réplica do consumidor

11/10/2021 às 09:41

Bom dia precisamos resolver essa pendencia .

favor entrar em contato urgente .

Fiz o pagamento das dividas e a Recovery extraviou o cheque Itau , ,devido a isso meu nome esta no banco central preciso apresentar o cheque ou uma carta de quitação da divida com firma reconhecida .

favor entrar em contato comigo para regularizarmos isso de forma amigável