Recovery

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Santarém - PA

27/04/2026 às 15:15

ID: 247078183

Eu, *****, realizei o pagamento de um acordo referente a uma dívida originária do Banco Inter, que havia sido cedida à Recovery. O pagamento foi efetuado no dia 08/06/2025.

Ocorre que, passados quase 12 meses, o Banco Inter alega que a Recovery não repassou a informação da quitação. Ao tentar obter a Carta de Quitação com a Recovery, enfrento erros constantes: o site não gera o documento, o WhatsApp apresenta erro sistêmico e o atendimento telefônico encerra a chamada sempre que seleciono a opção de quitação.

Esta falha de comunicação entre as instituições e a negligência da Recovery em fornecer o documento de quitação me impedem de regularizar minha situação financeira. Exijo:

A emissão imediata da Carta de Quitação;

Que a Recovery informe ao Banco Inter e aos órgãos de proteção ao crédito sobre a baixa definitiva do débito;

A atualização do meu histórico no SCR (Banco Central).