recover
Em réplica
São Paulo - SP
01/04/2026 às 07:10
ID: 244890187
Solicitando a inclusão imediato da dívida com mais de cinco anos que constar em meu CPF no Serasa. Conforme o art. 43.51;do código de defesa do consumidor e o entendimento do STJ, verdade a manutenção, cobrança ou qualquer restrição relacionada a dívida prescrita, Inclusive de forma indireta. A permanência desses registro configura prática
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:45
Olá Maisa, tudo bem?
Informamos que a obrigação mencionada encontra-se totalmente quitada e que as providências cabíveis já foram adotadas, incluindo a regularização das informações junto aos órgãos competentes.
A documentação correspondente foi encaminhada de forma privada.
Qualquer coisa, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Marcela – Equipe Ouvidoria Grupo Recovery
Central de atendimento: 0800 772 3331
WhatsApp: (11) 4765-8402
Site: www.gruporecovery.com – Autoatendimento
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 09:51
Não que eu não voltaria comprar uma lente com eles novamente mas não com a empresa que fornece o produto dele não voltarei
Réplica da empresa
30/05/2026 às 10:41
Olá MAISA, tudo bem?
Gostaria de confirmar se sua solicitação foi esclarecida e se ficou alguma dúvida pendente.
Caso esteja tudo resolvido, peço, por gentileza, que avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante.
Aproveito para esclarecer que o campo “Voltaria a fazer negócio?” se refere apenas ao atendimento prestado, e não à contratação de um novo serviço.
Se puder selecionar “Sim”, agradeço.
Obrigada pela atenção!
Qualquer coisa, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Marcela – Equipe Reclame aqui.
Central de atendimento: 0800 772 3331
WhatsApp: (11) 4765-8402
Site: www.gruporecovery.com – Autoatendimento