Solicitação de Demonstrativo de Evolução da Dívida e Documentos de Contrato - Banco Bradesco

Question

Solicito, de forma extrajudicial, o envio do Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) referente ao contrato n [banco Bradesco], contendo obrigatoriamente:
Valor original da dívida;
Taxa de juros contratada (mensal e anual);
Forma de capitalização aplicada;
Encargos cobrados (juros, multa, correção, comissão de permanência, etc.);
Tarifas e seguros eventualmente incluídos;
Histórico detalhado dos pagamentos realizados;
Memória de cálculo da evolução do débito;
Saldo devedor atualizado ;
Contrato sessão de crédito ;
Notificação da venda da divida;
Contrato original ;
A presente solicitação fundamenta-se no direito à informação clara e adequada previsto no art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito o envio no prazo de até 10 dias úteis, preferencialmente por e-mail.

Accepted Answer

Prezado PATRIC,
Obrigado por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de explicar melhor essa situação!
Os detalhes de sua solicitação foram enviados em resposta privada, considerando a sensibilidade dos dados, assistindo à LGPD.
Sobre a sua dúvida, gostaria de explicar de maneira simples como funciona a plataforma Serasa Limpa Nome.
A plataforma é um ambiente digital e seguro que aproxima consumidores e credores para facilitar negociações. O acesso é voluntário, só acontece após o seu cadastro, e as informações exibidas são visíveis apenas para você, não são públicas.
As ofertas de acordo que aparecem ali não são negativação, não diminuem seu score e nem violam o Código de Defesa do Consumidor. Dívidas prescritas (aquelas vencidas com mais de 5 anos) aparecem como “Contas Atrasadas”, mas não geram restrição em seu nome.

Mesmo após esse período de 5 anos, o credor ainda tem o direito de receber o valor, e por isso as dívidas ainda podem ser negociadas. Esse entendimento já foi confirmado pela Justiça (Recurso Especial nº 1.587.949/SP). .
Atenciosamente, Raquel
Grupo Recovery
Central de atendimento: 0800 772 3331
WhatsApp: (11) 4765-8402
Site: www.gruporecovery.com – Autoatendimento

Solicitação de Demonstrativo de Evolução da Dívida e Documentos de Contrato - Banco Bradesco

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor