Solicitação de informações sobre acordo do Programa Desenrola Brasil e histórico de quitação

Respondida
Botucatu - SP
23/05/2026 às 23:12
ID: 249506293
firmado anteriormente ao Programa Desenrola Brasil 2026 . Gostaria de solicitar formalmente a posição atualizada deste débito.
Por favor, poderiam me informar:
O saldo devedor remanescente (se houver);
Se o acordo firmado anteriormente permanece ativo e regular;
A previsão de quitação total, caso eu mantenha os pagamentos conforme pactuado.
E também o documento formal ou comprovante detalhado transparência e a uma cópia da quitação e ou negociação.
Peço a gentileza de que essa informação seja enviada para este e-mail, e, caso o contrato já tenha sido liquidado, solicito o envio do respectivo Termo de Quitação.
Fico no aguardo de uma breve resposta para que eu possa manter meu histórico financeiro regularizado e atualizado junto aos órgãos de proteção ao crédito (SCR/Serasa).
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:28
Olá!
Recebemos sua manifestação e informamos que o contrato mencionado se encontra com acordo ativo e em andamento. Dessa forma, as condições atualmente vigentes permanecem conforme formalizadas no momento da negociação.
Qualquer coisa, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Marcela – Equipe Reclame aqui.
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