Encomendas Perdidas

Eu realizei a compra de um tenis no valor de 530 reais, o tenis chegou no condomínio no dia 17/08, os funcionários simplesmente sumiram com a caixa, eu fui diversas vezes atras da caixa e ninguém achava, a sindica do condomínio me recomendou pedir o reembolso, eu falei com o responsável pela souza lima pediram meus dados e falou que seria reembolsado, tentei entrar em contato novamente mas ninguém me respondeu mais, hoje no dia 21/09, mais de um mês depois me aparecem com a caixa, eu ja havia comprado outro tenis ja que esse seria reembolsado, agora eu estou com 2 produtos iguais por incompetência dessa empresa, o que eu vou fazer com 2 tenis iguais? Essa empresa é uma grande palhaçada, não dão um treinamento decente pros funcionários, uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui], não contratem!!!!!!