Não resolvido

Prática ilegal - empresa usa dados vazados - viola a LGPD

Italínea Móveis Planejados

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Após ligações telefônicas insistentes de funcionários dessa empresa, hoje resolvi tomar nota dos dados.

Um sujeito se apresentando como IGOR telefonou do número*******.

Disse estar entrando em contato com "proprietários do empreendimento Vibe Campo Belo que ainda não retiraram as chaves do apartamento".

Oras, perguntas que faço:

1) Como ele obteve meu telefone?

2) Como ele sabe status de retirada de chaves?

Certamente houve vazamento de DADOS e uso INDEVIDO! Exijo que a empresa explique COMO obteve meu telefone e como obteve a informação relativa à entrega de chaves!

Durante o telefone, ao ser questionada QUEM deu meu número de telefone para ele, a resposta foi "Nossa empresa (Souza Monteiro Ambientes) investe muito em marketing.

Essa empresa precisa explicar como obteve meus dados. Exijo também uma reparação.

NÃO me telefonem, a interação deve ser somente por esse chamado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Italínea Móveis Planejados respondeu

    30/10/2024 às 17:00

    Prezado sr. Carlos Eduardo,

    Boa tarde!

    Pedimos desculpas por essa situação.

    Os dados são coletados através de leads, vinculado a pesquisa ou navegação na internet, onde a o consentimento do titular com o compartilhamento dos dados, situação amparada na LGPD.

    Solicitaremos a remoção de seus dados para que o contato não ocorra novamente.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição.

    SAC

    ******* opção 08

    ******* WhatsApp

    Atenciosamente:

    Souza Monteiro Ambientes

  2. Consumidor respondeu

    30/10/2024 às 17:04

    Os dados são coletados através de leads, vinculado a pesquisa ou navegação na internet, onde a o consentimento do titular com o compartilhamento dos dados, situação amparada na LGPD.

    Resposta [Editado pelo Reclame Aqui]. É praticamente uma confissão de culpa... não se coleta dados ESPECÍFICOS através de leads e bla bla bla... me telefonaram para falar ESPECIFICAMENTE com o PROPRIETÁRIO de uma unidade no referido condomínio. Eles tinham também a informação de que eu NÃO fiz ainda a retirada de chaves.

    Falem a VERDADE! Quem te deu meu telefone?

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    [Editado pelo Reclame Aqui]. Violam a LGPD.