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Santos - SP

08/05/2026 às 10:34

ID: 248075701

Estou com uma coleta agendada desde o dia *****, COLETA: *****, para coletarem um material de devolução que a própria TRM entregou na cidade de Vitória da conquista/BA, e ninguém vai coletar! COLETA ERA PARA TER SIDO FEITA ENTRE OS DIAS ***** E ***** que era o prazo inicial e não foram, liguei denovo e me proteram que iriam coletar então entre os dias ***** e ***** mas denovo não foram! O atendimento para realizarem uma simples coleta é péssimo, não tem como virar cliente de uma transportadora que não consegue sequer se organizar para coletar o material, como vão entregar algo que sequer vão coletar? Estou há ***** tendo que ligar insistentemente para apenas coletarem um material, isso porque a cidade da coleta é uma cidade grande, não é interior ou zona rural. Preciso que essa coleta seja feita!! Já falei com a Luane que me fala que irão coletar certo dia e depois a Nathália falou que vai coletar outro dia, cada hora um dia diferente mas que nunca cumprem, nem eles mesmos se entendem nos prazos. Ai disseram agora que iriam em um sábado, o pior dia possível, tiveram 2 semanas para ir e me falam que vai em um sábado que a maioria dos comércios fica fechado, ta complicado demais. Já avisei que a coleta precisa ser feita com urgência e durante horário comercial de segunda a sexta das *****.