Não recebi meu ar condicionado e não devolvem meu dinheiro

Fiz uma compra de ar condicionado, e o prazo de entrega que era de 8 dias úteis não foi cumprido a e até agora estou sem produto e sem o dinheiro da compra. Fui enganado. O SAC não simplesmente não resolve nada, quando vc fala do ido, ou da entrega ou devolução de valores, não obtem mais . Eu perdi mais de dois mil reais. Espero que não tenham comprado na loja. Eles não entregam o produto e não dão retorno. Por favor, devolvam meu dinheiro.