O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL SOLICITAÇÃO DE APURAÇÃO DE FALHAS NO SERVIÇO DE LIMPEZA
Empresa: Leforte Serviço de Limpeza
Local: Hospital Infantil
Venho apresentar uma reclamação formal em razão de diversas situações que, segundo minha percepção, ocorreram relacionadas à execução do serviço de limpeza e à organização das atividades no ambiente hospitalar.
Foram observadas situações que precisam ser devidamente verificadas pela empresa e pela administração responsável, incluindo possíveis falhas na execução dos serviços de limpeza, organização inadequada, circulação de funcionários, entrega e movimentação de materiais e outras situações que acabaram gerando desorganização e transtornos no ambiente.
Também solicito que seja apurada a situação envolvendo uma funcionária identificada como Valéria, mencionada como atendente/funcionária relacionada ao Hospital Infantil, bem como outras pessoas envolvidas nas situações relatadas. Peço que a empresa verifique os registros, escalas, procedimentos internos, câmeras, controles de acesso e demais informações disponíveis, caso existam.
Também houve situações envolvendo funcionários passando pela catraca, entrega de etiquetas e movimentação de funcionários que, na minha avaliação, precisam ser esclarecidas pela administração.
O conjunto dessas situações acabou me causando desconcentração, preocupação e prejuízos na minha rotina, inclusive afetando minha preparação e concentração para estudos e avaliações.
Ressalto que eu estava me preparando para oportunidades e provas importantes, incluindo estudos relacionados a Polícia, Corpo de Bombeiros, concursos públicos e faculdade, e as situações ocorridas contribuíram para que eu perdesse concentração e tivesse dificuldades para manter minha rotina de estudos.
Diante disso, solicito:
A abertura de uma apuração interna completa sobre os fatos relatados;
A verificação das condições e procedimentos do serviço de limpeza;
A apuração da conduta e das atividades dos funcionários envolvidos;
A verificação dos controles de acesso, catracas, etiquetas e movimentação de funcionários;
A análise de eventuais registros, escalas, câmeras e documentos que possam esclarecer os acontecimentos;
Que a empresa informe quais providências serão tomadas para evitar que situações semelhantes continuem ocorrendo;
Que seja fornecida uma resposta formal e documentada sobre a apuração.
Não estou buscando acusar injustamente qualquer pessoa. Meu objetivo é que os fatos sejam devidamente investigados, esclarecidos e corrigidos, principalmente diante dos transtornos que essas situações me causaram.
Caso não haja solução ou esclarecimento adequado, poderei buscar orientação jurídica e apresentar os documentos e provas que possuo às autoridades e órgãos competentes para análise dos fatos.
Solicito que esta reclamação seja registrada formalmente e que eu receba um retorno sobre as providências adotadas.
Atenciosamente,
(Editado pelo Reclame Aqui)