O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GRUPO VISUAL CURSOS PROFISSIONALIZANTES respondeu
23/09/2026 às 11:23
Prezada Sra.,
Lamentamos que a cobrança tenha causado estranheza.
Após verificarmos nossos registros, identificamos que houve uma **matrícula realizada em seu nome em 28/06/2026**, referente aos cursos de **Perito Criminal e Papiloscopia**.
A contratação consta devidamente registrada em nosso sistema, com os dados e documentos correspondentes à matrícula realizada.
Compreendemos que, após algum tempo, a contratação possa não ser lembrada. No entanto, a cobrança realizada está relacionada à matrícula registrada em nossa instituição.
Caso tenha alguma dúvida ou queira esclarecimentos adicionais sobre a contratação ou os valores cobrados, nossa equipe permanece à disposição para realizar a conferência e prestar os devidos esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Visual Cursos Profissionalizantes
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 15:06
Vou ao procon, pq nem sei do que esse curso trata e como iria me inscrever nele até pq recebi uma cobrançaGRUPO VISUAL CURSOS PROFISSIONALIZANTES respondeu
24/09/2026 às 15:30
Compreendemos sua manifestação e estamos à disposição para esclarecer a situação.
Informamos que, por questões de privacidade e proteção de dados pessoais, não anexamos o contrato diretamente nesta resposta pública. No entanto, o contrato de matrícula, devidamente assinado, já foi encaminhado ao seu número de telefone particular, para que possa consultar todas as informações referentes à contratação.
Dessa forma, orientamos que verifique o documento recebido e, caso permaneça com alguma dúvida sobre a matrícula ou a cobrança, nossa equipe estará à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Visual Cursos Profissionalizantes