O que aconteceu
Fiz um curso anos atrás com a empresa. Tive alguns problemas financeiros pq fiquei desempregado, porém, foi feito acordos e realizei os pagamentos e consegui finalizar o curso. Durante o período entre finalizar o curso e pegar o certificado me certifiquei com a empresa que não havia nenhum valor a mais a ser pago, a mesma orientou que não, pois, se tivesse eu não conseguiria finalizar o curso e nem pegar o certificado. Peguei meu certificado, finalizei o curso e vida que segue.
Na data do dia 15/09/2026 o financeiro da empresa me chamou no WhatsApp relatando que eu estava em débito com a empresa referente aos anos de 2021/2022 e que se eu não realizasse o pagamento do valor em aberto (50,00) meu CPF seria restrito, questionei a empresa sobre meus contatos com a mesma quando fazia o curso e tb sobre terem me informado que não havia nenhum saldo devedor e pq após 5 ANOS após finalizar o curso eu estava sendo cobrado de algo que não tinha sido informado.
e não tive retorno, pelo contrário kkk fui ignorado e após um período enviado mensagens automáticas para pagamento.
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4Interações da reclamação
GRUPO VISUAL CURSOS PROFISSIONALIZANTES respondeu
18/09/2026 às 11:29
Prezada Sra. DRIELL,
A Gerência da instituição está sempre à disposição para analisar a situação apresentada, bem como eventuais questionamentos ou contestações relacionados à cobrança. Nosso objetivo não é dificultar a resolução da situação, mas sim compreender cada caso e buscar uma solução adequada.
A instituição preza, acima de tudo, pela transparência e por proporcionar aos seus alunos acesso ao conhecimento e ao suporte necessário durante sua trajetória.
Informamos que a senhora já foi contatada pelo número da Gerência para que possamos conversar diretamente, esclarecer todos os pontos e buscar a melhor forma de resolução, evitando qualquer tipo de descontentamento.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e analisar a situação de forma individualizada.