O que aconteceu
Olá, sou Ciel Pereira. Cerca de um ano atrás, comecei a me inscrever em um de seus cursos. Infelizmente, não consegui prosseguir com o curso, mas liguei e avisei da minha desistência. nunca acessei o site, portal do aluno, ou tive sequer uma aula. Não paguei o boleto que iria finalizar minha matrícula e sinceramente, me esqueci da existência do curso, dando o assunto por encerrado há mais de um ano atrás. Ontem o setor do financeiro do Grupo Visual me mandou uma mensagem indicando que iriam encaminhar meu nome para o Serasa em menos de um dia (mensagem recebida na terça, dia 29 de setembro falando que iriam mandar meu nome na quarta, dia 30 setembro), além de uma suposta chave pix (cujo o link NÃO FUNCIONAVA) me cobrando 53 reais. Não houveram "várias tentativas de negociação de valor pendente" como indicado nas mensagens e nem emails referindo à compra do curso. Espero que entrem em contato comigo em breve, já que até estou disposto a pagar R$53 reais, mesmo achando que não deveria, se isso significa não ficar com o nome sujo por conta dessa situação no mínimo inconveniente.
Espero o retorno, Ciel.
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4Interações da reclamação
GRUPO VISUAL CURSOS PROFISSIONALIZANTES respondeu
05/10/2026 às 15:47
Olá Ciel, tudo bem!? Recebemos sua manifestação e estamos analisando os pontos apresentados.
O Grupo Visual preza pela clareza das informações por isso vamos reconferir sua matrícula, para que qualquer divergência possa ser tratada de forma adequada.
Como esta resposta é pública, preservaremos aqui suas informações contratuais e financeiras. O detalhamento será apresentado diretamente a você durante um atendimento privado, ocasião em que nossa equipe poderá esclarecer suas dúvidas e dar continuidade à tratativa para te ajudar a resolver essa questão da melhor maneira possível está bem.
Atenciosamente, Grupo Visual Cursos Profissionalizantes.