Acesso bloqueado ao Super Portal VR Benefícios impede depósito de benefícios aos funcionários.
Resolvido
Guarulhos - SP
14/10/2025 às 15:51
ID: 229327143
SOU DA ÁREA ADMINISTRATIVA DE UMA EMPRESA , ABRI UM CHAMADO NA EMPRESA VR BENEFÍCIOS, DIA 29/09, SOLICITEI ALTERAÇÃO NO E-MAIL MASTER , POIS NÃO ESTOU TENDO ACESSO AO SUPER PORTAL DEVIDO A QUESTÃO DO EMAIL ANTIGO TER SIDO DESATIVADO.
O PRAZO PARA ATUALIZAR O NOVO E-MAIL ESTABELECIDO PELA EMPREA VR SERIA 03 DIAS.
HOJE DIA 14/10 NÃO OBTIVE RESOLUÇÃO E ESTOU TENDO VÁRIOS TRANSTORNOS , NÃO TENHO ACESSO AO PORTAL , SENDO ASSIM O BENEFÍCIOS DOS FUNCIONÁRIOS NÃO FORAM DEPOSITADOS EM CRÉDITO NO CARTÃO VR/VA.
REGISTREI VÁRIAS LIGAÇÕES NA EMPRESA VR , PORÉM SEM SOLUÇÃO.
NECESSITO COM URGÊNCIA TER ACESSO AO SUPER PORTÃO , MEDIANTE A ATUALIZAÇÃO DO NOVO E-MAIL.
INFORMO QUE OS FUNCIONÁRIOS ESTÃO COM ATRASO NO BENEFÍCIO VR/VA MEDIANTE A NÃO RESOLUÇÃO POR PARTE DA VR BENEFÍCIOS.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:56
Valéria, bom dia.
A sua solicitação esta sendo encerrada e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Nos colocamos à disposição.
Abraços, Time de Relacionamento VR Benefícios!
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 14:02
Solicitação foi atendida pela VR através do site reclame aqui dentro do prazo estabelecido , e foi possível entrar no super portal no dia 20/01 , gerar os boletos para crédito nos benefícios dos funcionários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9