Dificuldade Extrema em Cancelar Contrato com a VR - Falta de Atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pinhais - PR

08/04/2026 às 15:56

ID: 245519431

Olá,
Após muitas tentativas de ser atendida pela empresa VR para o ponto mais, desisti de seguir com a empresa para controle do registro do ponto. Se para atendimento é uma saga ser atendido, imaginem agora para cancelar o contrato que temos com essa empresa.

Estou há dias tentando, sem qualquer sucesso, ser atendida no que eles chamam de central de relacionamento. O nome já é bastante irônico porque se há uma coisa que a empresa não faz é se relacionar com os clientes.

Preciso de providências urgente apenas para ser atendida. Hoje, dia 08/04/2026, ficou mais de 40 minutos aguardando atendimento. Desliguei a ligação e fiz mais duas tentativas de falar com alguém do setor para apenas cancelar o contrato com essa empresa.

Jamais, em tempo alguém, tive o desprazer de trabalhar com uma empresa com a VR. O pouco apreço que a empresa manifesta pelo cliente é muito visível.

Peço ajuda para o Reclame Aqui para eu conseguir finalmente encerrar o meu "não relacionamento" com essa empresa.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 09:41

Diana, bom dia!

A sua solicitação esta sendo encerrada e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Nos colocamos à disposição.

Abraços, Time de Relacionamento VR Benefícios!

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 14:29

No geral achei a experiência muito ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5